Гарантия и сервисные центры
Сервисный центр оказывает
монтаж-демонтаж и инсталляция тренажёров;
гарантийное обслуживание тренажёров;
послегарантийное обслуживание тренажёров;
консультации по технической поддержке и ремонту тренажёров;
регламентное техническое обслуживание тренажёров;
обновление программного обеспечения, русификация программного обеспечения;
заказ и поставка запасных частей JOHNSON, MATRIX, HORIZON, VISION, OXYGEN, CARBON, BODY SOLID, BRONZE GYM.
Адреса Сервисных центров
115201 г. Москва, Каширский проезд д.17 стр.24, 3 этаж
Телефон службы сервиса: 8 (495) 276-2886 (доб.107)
Для получения сервисной поддержки просьба обращаться:
тел 1: (495) 276-28-86 (доб. 107)
тел 2: (906) 738-14-00
e-mail: service@neotren.ru
197375, Санкт-Петербург, ул. Репищева, 20а, офис 522
Телефон службы сервиса: +7 (812) 612-80-65 (доб. 107), +7 (900) 628-07-88
e-mail: service-spb@neotren.ru
г. Владивосток и Приморский край
ИП "Шурупов", пр-т 100 лет Владивостоку, 42а, оф. 108
тел.: +7 (914) 678-55-22
e-mail: service@jaguar-sport.ru
г. Екатеринбург и Свердловская область
ООО "Батимур", ул. Большакова, 25, оф. 2
тел.: +7 (343) 219-41-50, +7 (932) 129-07-41
e-mail: batimur@bk.ru
г. Самара и Самарская область
"СпортОфис", Московское шоссе, 17, 2 этаж
тел.: +7 (846) 270-37-57
e-mail: service@sportofice.ru
г. Красноярск
ООО «ТАН-ТЕСТ», ул. Обороны, 3, этаж 1, офис 22
тел.: +7 (931) 294-91-75, 291-11-41
e-mail: tan-test@yandex.ru
г. Ставрополь и Ставропольский край
"ПроСпорт", ул. Доваторцев, 41/2
тел.: +7 (918) 883-40-41
e-mail: rem-sport26@mail.ru
Сроки гарантийного обслуживания
| Модель | Использование | Рама, лет. | Двигатель, лет. | *Узлы движения и электронные блоки, лет | ***Детали износа, лет. | ****Расходные материалы, лет. |
| Oxygen (беговые дорожки) | домашнее | 5 | 5 | **1 | 1 | нет |
| Oxygen (кроме беговых дорожек) | домашнее | 2 | нет | 1 | 1 | нет |
Oxygen, Carbon Fitness, Vision, Bronze Gym, Svensson Body Labs Svensson Industrial (кардио) | полукоммерческое | 1 | 1 | 0,5 | 0,5 | нет |
| Carbon Fitness | домашнее | 1 | 1 | 0,5 | 0,5 | нет |
| Carbon Premium | домашнее | 3 | 2 | 0,5 | 0,5 | нет |
| AppleGate | домашнее | 1 | 1 | 1 | 0,5 | нет |
| Svensson Body Labs | домашнее | 2 | 1 | 1 | 0,5 | нет |
| Svensson Industrial | домашнее | 3 | 1 | 1 | 0,5 | нет |
| Horizon, Vision | домашнее | 3 | 2 | 2 | 1 | нет |
| Vision | коммерческое | 5 | 3 | 2 | 1 | 0,5 |
| Body Solid | домашнее/коммерческое | 3 | нет | 1 | 1 | нет |
| Bronze Gym (кардио) | коммерческое | 3 | 2 | 2 | 1 | 0,5 |
| Bronze Gym (силовые тренажеры) | коммерческое | 3 | нет | 1 | 0,5 | 0,5 |
| Svensson Industrial | коммерческое | 3 | 1 | 1 | 0,5 | 0,5 |
| Vision, Oxygen (массажные столы) | домашнее/коммерческое | 1 | 1 | 1 | 1 | нет |
| Johnson (массажные кресла) | домашнее | 5 | 5 | 5 | 1 | 1 |
| Johnson (спин-байки) | коммерческое | 5 | нет | 2 | 1 | нет |
| Oxygen (батуты) | домашнее | 1 | нет | нет | 0,5 | 0,5 |
Гантели, грифы, штанги, блины - 6 мес. Массажные пистолеты - 1 год.
*Узлы движения и электронные блоки - дека, валы бегового полотна, шкив с осью, сервопривод, консоль, электронные платы управления (ССB, PCB), пульсомеры, плата управления двигателем (MCB, инвертор), генератор, маховик, кабели, соединительные провода, шлейфы, эксцентрики, приводы силовых тренажёров: шкив, подшипники, втулки, ролики, силовые блоки, грузовые стойки; магнитная система нагрузки, маховик, фиксаторы регулировки положений высоты стоек, педали.
** Узлы движения и электронные блоки для беговых дорожек Oxygen. Гарантия 5 лет распространяется на электронные платы управления (ССВ, РСВ) и плату управления двигателем (МСВ, инвертор).
***Детали износа - беговое полотно, прыжковый мат, приводной ремень двигателя, кнопочные мембраны управления, пластиковые декоративные кожухи и заглушки, декоративное покрытие рамы, боковые накладки беговых дорожек, троса и ремни силовых тренажеров, эластомеры беговых дорожек, защитная сетка батута, ремни на педали, трос регулировки нагрузки.
****Расходные материалы - предохранители, элементы питания и батареи, наклейки, обивка из кожзаменителя, набивка сидений и валиков (поролон, пенорезина), щетки и подшипники электродвигателя и валов, кнопочные мембраны консоли и ручек управления.
Домашнее использование - предназначенное для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью
Полукоммерческое использование - предназначенное для использования в предпринимательской деятельности с целью извлечения прибыли или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием. Использовать строго по назначению: отели, санатории, ДЮСШОР, школы, дома отдыха.
Коммерческое использование - предназначенное для использования в предпринимательской деятельности с целью извлечения прибыли или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.